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ドー ジェームス オルレター Doe James Worlator |
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ガーナ |
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博士（農学） |
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甲 第１４６号 |
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平成１２年３月２４日 |
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学位規則第４条第１項該当 |
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生物生産科学専攻 | ||
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Management of Consumer Co-operatives and Member Participation in Japan: The Case of Kyoritsusha Tsuruoka Co-op （日本の生活協同組合のマネージメントと組合員参加－共立社鶴岡生協の事例―） | ||
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In view of increasing sophistication in retailing and the need to enlarge scale in order to be able to sustain competition in the retail industry, resulted in many firms depending on good management. Good co-operative management by norm does not depend solely on individual managers, because co-operatives emphasise greater owner involvement in establishing goals, to give direction and to control. The criticism that co-operatives face in the light of the above is that co-operative performance has been characterised by lack of participation and a sense of involvement by members. Some researchers believe that existing statutory governing bodies only endorse management's decisions rather than constructively challenging policies and strategies by recommending the promotion of members' activities. Another factor of dispute is that co-operative standard of measuring performance is unclear unlike the single measure by profit in other firms. Co-operatives either do not have efficient management system or tend to focus on various management systems that tend to frustrate members and sometimes employees. Japanese consumers' co-operatives were very successful in the 70s and 80s mainly due to the reliance on individual members and Han groups. But intense competition from supermarkets, aging membership, increasing number of women employees and the issue of product reliability and safety goods is no more unique to co-operatives, these factors among others are expected to affect co-operative growth in the years ahead. The research seeks to find ways that co-operatives could use to motivate members to spend more on co-operative stores and participate effectively in its management. A case study approach is adopted through the selection of a medium-sized co-operative in Japan, established in the post-war period of 1955. The co-operative now known by the name Kyoritsusha Tsuruoka Co-op is reputed for starting the Han groups in Japan and have operations in a rural setting. It is also appropriate in the sense that it runs both shops and home delivery through Han groups and has roots in the community. Three different survey results conducted from 1997 and completed analysis by 1999 are revealed in this research. It is assumed that through the questionnaires that were sent to members randomly, will enable the voice of members in the co-operative be heard at first hand and secondly an opportunity to members to assess the performance of the co-operative the way they want it to be. Although some business analysis is included in the research it was intended to see how fragile the co-operative might be in terms of competition in the region. The profitability and efficiency of management deduced partly from return on equity factor showed that KTC is on a steady recovery since the 1995 slump below zero. Equity turnover decreased in 1998 but was within desired value of 2.3 % whereas merchandise turnover was above the expected average of 1997. It was found out that the proportion of store business was slightly dependent on the level of participation in joint buying business and vice versa. The results so far portrays a sound co-operative in terms the usual parameters of rising membership and turnovers. Democratic participation has been weak based on the sample, with concerns about participation in decision making process and incorporation of personnel's views in everyday co-op management. The participation in the implementation of policy and member participation in everyday co-op activities was appreciable. With the increasing part-time workers although recommendable, has resulted in decline in ordinary participation by workers. The threat of competition from supermarkets is as new as ever. The demand for revitalising membership participation was found to be very important. The involvement of more young mothers and young people should continue to be encouraged. But with the changing social conditions like the declining average number of children per family, an extraordinary growth in sales could not be expected. The assessment of reliability on the co-op showed greater confidence from members especially on the supply of safe goods with families with children under 4 years old the least satisfied. Engagement in the various activity groups is supported by the few who participate in them. What the KTC can do or should continue to do, the study reveals it must rely on its membership to effect changes in the community, and develop its business by adhering to members' views at all times. KTC has also not been able to meet the diversified needs of all its members. The aspect of effectively meeting member needs creates the motivating factor for increased member participation and have to be looked into. 和 文 抄 録 小売業の高度化と小売業界における競争力を持続するための規模拡大は多くの企業において良いマネージメントを必要とする。通常、良い協同組合マネージメントは個々のマネージャーにのみ依存しない。何故なら、協同組合はその目標を達成するための方向づけと管理において所有者の関与がより強調されるからである。その点で協同組合が直面している批判は現実の協同組合運営における組合員の参加および参加意識の不足という事態である。一部の研究者は現存の制度的協同組合は組合員活動の推進による建設的な政策と戦略に挑戦することよりもマネージメントの決定を確認するだけであると信じている。もうひとつの議論は協同組合の成果を評価する基準が利潤のみによって評価される民間の企業に較べて不明瞭である、という点である。協同組合は組合員と、時には従業員を欲求不満にさせる多様なマネージメント・システムに焦点を当てがちで、効率的なものになっていない。 日本の消費生活協同組合（以下、生協と略称）は１９７０年代と８０年代に、主として個々の組合員と班組織に依拠して非常に成功した。しかし、スーパーマーケットとの強烈な競争、組合員の高齢化、女性の職場進出の増大および商品の信頼性と安全性がもはや生協だけのものではなくなるという事態は他の要因と共にこれらの協同組合の前進にとって影響を及ぼすことが予測される。 本研究は生協の組合員が自分達の店舗への利用結集を強め、そのマネージメントに有効に参加する道を探求する。事例として取り上げた生協は日本で中規模のものであり、１９５５年に創立されたものである。今日では共立社鶴岡生協として知られているこの生協は日本で戦後初めて班組織を確立し、農村地域に所在しているという特徴がある。また、班組織を通して店舗供給と共同購入を共に行い、地域社会に根差した活動を展開している事例でもある。 本研究は１９９７年から９９年にかけて実施された三つの調査結果と分析に基づくものである。無作為に抽出された組合員に対するアンケートは生協に対する組合員の声を聞くことを可能とし、彼らが欲する生協の活動に対して評価する機会を伴った。いくつかの事業分析は地域経済のなかで生協がいかに競争力において脆弱であるかを検証する。経営の収益性と効率性は総資本経常剰余率でみる限り１９９５年以降マイナスからプラスへと回復しつつある。総資本回転率は１９９８年に前年より若干下がったが、全国の中規模生協の平均値2.3を上まわっている。店舗供給の伸びは共同購入への利用結集の水準に反比例することも明らかとなった。 分析結果は組合員に対する供給高でみる限り健全な様相を呈している。しかし。この調査では組合員の民主的参加は弱まっており、そのことは特に意思決定過程と日常の運営における職員の参加において指摘される。政策の遂行と生協の日常活動における組合員参加は評価に値する。パートタイマーの職員の増加は労働者による参加を弱める結果を招いている。スーパーマーケットとの競争激化は古くて新しいものである。組合員参加の再生は極めて重要になっている。より多くの若い母親たちと若い人々の参加と協力が不可欠である。しかし、いわゆる少子化に伴う家族数の減少といった社会環境の変化のなかで供給高の急速な増加は期待できない。生協に対する信頼性の評価は４歳以下の子供を持つ組合員の安全な商品の供給に対するものとしてより高い。多彩な組合員活動はそれらに参加する少数の組合員によって支えられている。 共立社鶴岡生協は何が出来、何を続けるべきかについては、組合員自身が地域社会で何を求め、変革していくか、そして常に組合員の観点で必要な事業活動を展開していけるか否かにかかっている。勿論、共立社鶴岡生協は組合員すべての多様な要求に応えることはできない。組合員の要求に有効に応えていく見地は組合員参加を促する要因を動機づけるであろうし、そうあらねばならない。 |
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